江南出行 App 尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。江南出行 App 会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但江南出行 App 将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，江南出行 App 不会将这些信息对外披露或向第三方提供。江南出行 App 会不时更新本隐私权政策，将以应用内消息通知的方式提醒用户阅读。 您在同意江南出行 App 服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于江南出行 App 服务使用协议不可分割的一部分。
您使用江南出行平台专车服务时，江南出行会收集您的以下信息：
1.位置信息：以便您无需手动输入地理坐标即可获得相关服务。在首次使用江南出行平台前，平台会提示您选择是否允许获取及在何种情况下获取您的位置信息。使用过程中，您可随时通过设备设置功能进行选择。获得允许后，平台会通过 IP 地址、GPS 及其他传感器（如提供附近设备、Wi-Fi 接入点和基站信息）获取位置信息，APP 运行时每 10 秒读取一次。若拒绝，您需手动定位。
2.设备信息：在您访问及使用服务过程中，我们接收并记录设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、分辨率、设备设置、MAC 地址及 ICCID、AndroidId、SD 卡数据、安装列表、传感器、IMEI、IMSI、meid、IDFA、OAID、硬件序列号等设备标识符、手机外置存储信息、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息），用于消息推送机制判断绑定设备；设备所在位置相关信息（含授权的 GPS 位置以及 WLAN 接入点、蓝牙和基站等传感器信息），用于下单时获取实时位置以提供更好的专车服务；网络信息（包括网络类型、ip、网络运营商等网络特征信息），用于判断客户来源以更好地分配网络资源。相机权限除用于自定义个人头像外，还赋予 “扫一扫” 功能，可完成扫码二维码识别操作，方便您扫码乘车、参与特定活动扫码等。通讯录权限用于帮助通讯录中的亲人朋友下单。手机号用于快速注册，后续可凭此手机号快速下单，简化操作流程，提升使用体验。
3.行程信息：江南出行将通过记录用户行为收集服务出发地、目的地、行踪轨迹、时长及里程数信息。收集这些信息基于法律法规要求，以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需。若拒绝提供出发地、到达地，平台驾驶员将无法为您服务；若拒绝获取行踪轨迹，可能导致我们无法获取实际行驶路线，难以更好地保护您的权益。当您有接送机需求时，提供航班号可帮助精准获取航班起降时间，实现快速下单，确保及时、准确的接送机服务。
4.订单信息及交易状态：江南出行将记录您的订单信息及交易状态，同样基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需。在平台进行交易支付时，若使用第三方支付功能，平台除获取支付工具及订单支付状态外不会获取其他个人信息。您可匿名在平台对其他司机进行满意度评价，过程中请勿留存个人信息。
5.客服相关信息：当您与江南出行客服团队联系时，平台会以通话录音及人工录入的方式记录通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。若拒绝收集此类信息，您将无法拨打客服电话或客服团队无法将处理结果反馈给您，但不影响使用平台核心业务功能。
6.运营活动信息：参加江南出行的运营活动时，您可能需提供姓名、照片、通讯地址、联系方式。这些信息用于对活动结果进行公示、后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。若拒绝提供，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不影响使用平台核心业务功能。
7.电子发票相关信息：当您需要开具电子发票时，我们会收集您的姓名、邮箱用于接收电子发票，企业名称、企业税号、发票抬头用于准确开具符合您需求的电子发票，满足您的报销等财务需求。
8.存储权限：此权限用于您选择用户头像资料等文件进行上传，确保您能够顺利定制个性化的头像等信息展示在江南出行平台。
您在江南出行平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，江南出行除获取您的支付工具及订单支付状态外不会获取其他个人信息。 您可以匿名在江南出行平台对其他司机进行满意度评价，在此过程中请勿留存个人信息。
9.通讯录：我们会读取您的通讯录，这主要用于帮助您为通讯录中的亲人朋友便捷下单，省去手动输入联系方式等繁琐步骤，提升为他人叫车的效率。在获取该权限前，我们会明确向您请求授权，您可根据自身需求决定是否给予同意。
当您与江南出行客服团队联系时，江南出行会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式， 以便江南出行处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝江南出行收集此类信息会导致您无法拨打江南出行的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用江南出行平台核心业务功能。
您参加江南出行的运营活动时，江南出行要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式。这些信息可以帮助江南出行对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。 如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用江南出行平台核心业务功能。
用户个人隐私信息保护
1、如果江南出行发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，江南出行有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、发贴记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、账号封禁 、设备封禁 、功能封禁 的处罚，且通知用户处理结果。
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3、用户理解并同意，江南出行有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
4、用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿江南出行与合作公司、关联公司，并使之免受损害。
5、若您需要修改个人信息，具体操作如下：打开江南出行 APP，点击界面右上角的特定图标（人形轮廓图标），即可进入个人中心页面。在个人中心页面中，点击您当前展示的头像，系统将引导您进入个人信息修改页面。在此页面，您能够对您的昵称、头像等个人信息进行修改。
您有权注销您的账号
您可以通过以下方式申请注销您的账户：江南出行APP的注销路径为：“左上角 个人中心 — 点击头像 — 注销账户”。
账号注销相关信息及账号注销处理时效
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责任限制声明
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2025 年 03 月 01日