法律声明
访问、浏览或使用江南出行平台，以下统称“江南出行”，表明您已阅读、理解并同意接受以下条款的约束，并遵守所有适用的法律和法规。您一旦使用江南出行，则须秉着诚信的原则遵守以下条款。
一般原则
以下规则适用于所有江南出行用户或浏览者，因业务政策调整，可能随时被修改。您应经常访问本页面以了解当前的条款，因为这些条款与您密切相关。这些条款的某些条文也可能被江南出行平台中某些页面上或某些具体服务明确指定的法律通告或条款所取代，您应该了解这些内容，一旦接受本条款，即意味着您已经同时详细阅读并接受了这些被引用或取代的条款。
权利说明
江南出行对其发行的或与合作公司共同发行的包括但不限于提供的软件及相关产品或服务的全部内容，享有知识产权，受法律保护。如果相关内容未含权利声明，并不代表江南出行对其不享有权利和不主张权利，您应根据法律、法规及诚信原则尊重权利人的合法权益并合法使用该内容。
未经江南出行书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述软件、产品、服务、信息、文字的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用、销售，或以超级链路连接或传送、存储于信息检索系统或者其他任何商业目的的使用，但对于非商业目的的、个人使用的下载或打印（未作修改，且须保留该内容中的版权说明或其他所有权的说明）除外。
上述软件中使用和现实的商标和标识（以下统称“商标”）是江南出行及其关联公司在出行服务及其它相关领域内注册和未注册的有关商标，受法律保护。该等软件中所载的任何内容，未经江南出现书面许可，任何人不得以任何方式使用江南出行及近似名称和相关商标、标识。
用户信息
江南出行为能更好的给您提供网络服务，以最便利、最全面的实现您的多方位需求，江南出行与其合作网络服务平台提供互补性服务，为实现该服务功能的正常运行，江南出行与合作平台在用户同意的情况下将共享必要的用户信息。江南出行对于共享用户实行相同的信息安全和用户隐私政策，并监督合作网络服务平台遵守不低于江南出行信息安全和用户隐私政策标准的安全和隐私政策。
用户个人信息的收集
江南出行平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能，江南出行将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的， 拒绝提供的影响等。业务功能具体包括：
1. 核心业务功能，包括创建账号并完善资料，专车、包车游、租车、顺风车、江南商城的自营业务、交易支付，数据分析及产品开发。
2. 附加业务功能，包括用户评价，客服服务及运营活动。
3. 第三方提供的服务，包括江南商城内的第三方业务。
您使用江南出行平台服务前，需要在江南出行平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式，江南出行会收集您的以下信息：
1. 您需要向江南出行提供您的手机号码。江南出行以此识别您在江南出行平台的网络身份，并为您提供江南出行平台服务。 如果您拒绝提供手机号码，平台将无法为您创建账号并提供服务。
2. 您可以选择是否提供常用地址（包括家的地址及公司地址），设置常用地址后可以提高服务效率。如果您拒绝设置常用地址，则需要您手动输入目的地信息。
您使用江南出行平台专车服务时，江南出行会收集您的以下信息：
1. 位置信息，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用江南出行平台前，江南出行会提示您选择是否允许江南出行平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。 在您使用江南出行平台的过程中，您可以随吋通过您的设备设置功能，选择是否允许江南出行平合获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，江南出行会通过IP地址、 GPS以及能够提供相关信息的其他传感器 （如会为江南出行提供附近设备、Wi－Fi接入点和基站信息）来获取您的位置信息。 江南出行APP 在运行时，将每10s读取一次您的位置信息。如果您拒绝江南出行平台获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。
2. 设备信息，是您在访问及/或使用我们服务过程中，我们接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、分辨率、设备设置、MAC地址及ICCID、AndroidId、SD卡数据、安装列表、传感器、IMEI、IMSI、meid、IDFA、OAID、硬件序列号等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息），主要用于消息推送机制判断绑定设备、 设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息），主要用于下单时获取实时位置提供更好的专车服务、网络信息（包括网络类型、ip、网络运营商等网络特征信息），主要用于判断客户来源更好的分配网络资源。相机权限，主要用于自定义个人头像信息。通讯录权限，主要用于帮助通讯录中的亲人朋友下单。
3. 行程信息，江南出行将通过记录用户行为收集您的服务出发地、目的地地、行踪轨迹、 时长及里程数信息。江南出行收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。 如果您拒绝提供出发地、到达地，将导致平台驾驶员无法为您提供服务。如果您拒绝获取您的行踪轨迹，可能导致我们无法获取您的实际行驶路线，无法更好地保护您的权益。
4. 订单信息及交易状态。江南出行将记录您的订单信息及交易状态。江南出行收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
您在江南出行平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，江南出行除获取您的支付工具及订单支付状态外不会获取其他个人信息。 您可以匿名在江南出行平台对其他司机进行满意度评价，在此过程中请勿留存个人信息。
当您与江南出行客服团队联系时，江南出行会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式， 以便江南出行处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝江南出行收集此类信息会导致您无法拨打江南出行的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用江南出行平台核心业务功能。
您参加江南出行的运营活动时，江南出行要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式。这些信息可以帮助江南出行对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。 如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用江南出行平台核心业务功能。
用户个人隐私信息保护
1、如果江南出行发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，江南出行有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、发贴记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、账号封禁 、设备封禁 、功能封禁 的处罚，且通知用户处理结果。
2、因违反用户协议被封禁的用户，可以自行与江南出行联系。其中，被实施功能封禁的用户会在封禁期届满后自动恢复被封禁功能。被封禁用户可提交申诉，江南出行将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
3、用户理解并同意，江南出行有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
4、用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿江南出行与合作公司、关联公司，并使之免受损害。
责任限制声明
不论在何种情况下，江南出行对由于信息网络设备维护、信息网络连接故障、智能终端、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。
无论在任何情况下（包括但不限于疏忽原因），由于使用江南出行上的信息或由江南出行平台链接的信息，或其他与江南出行平台链接的网站信息，对您或他人所造成任何的损失或损害（包括直接、间接、特别或后果性的损失或损害，例如收入或利润之损失，智能终端系统之损坏或数据丢失等后果），均由使用者自行承担责任（包括但不限于疏忽责任）。
江南出行所载的信息，包括但不限于文本、图片、数据、观点、网页或链接，虽然力图准确和详尽，但江南出行并不就其所包含的信息和内容的准确、完整、充分和可靠性做任何承诺。江南出行表明不对这些信息和内容的错误或遗漏承担责任，也不对这些信息和内容做出任何明示或默示的、包括但不限于没有侵犯第三方权利、质量和没有智能终端病毒的保证。
江南出行平台服务
江南出行平台由基础信息平台业务、功能服务交易信息平台业务（主要包括但不限于“江南出行”出租车信息平台、“江南出行”专快信息平台、＂江南出行＂顺风车信息平台等）、其他在线业务共同组成。
“江南出行基础信息平台，通过建设平台用户便于交互的软件环境和规则环境，为平台用户和各类功能服务交易信息平台运营商提供基础的信息传输和用户间即时通讯、网络社区治理等基础信息服务，并授权旗下或合作的功能服务交易信息平台使用江南出行的知识产权及基础信息功能，为其用户提供专业性的交易信息平台服务；基础信息平台仅提供线上的信息交互环境、交易环境和必要的信息传输、存储等电信服务业务，不提供具体的交易信息或交易中介服务；
功能服务交易信息平台，是具有相关服务（例如网约车平台服务、顺风车信息平台服务等）资质和能力的独立网络平台运营商，在江南出行基础信息平台上，基于基础平台的基础交互功能和规则，通过AP接入的方式，加载自身网络服务功能，提供具体的专业性的交易信息平台服务，并完善交互、交易环境，协助用户完成线上或线下的交易行为；
功能服务交易信息平台业务和其他在线业务可在本协议的基础上，另行制定具体的用户服务协议。
适用法律和管辖权
通过访问江南出行平台使用江南出行提供的或其合作服务提供商提供的服务，即表示您同意该访问或服务受中华人民共和国法律的约束，且您同意受中华人民共和国法院的管辖。访问或接受服务过程中发生的争议应当协商解決，协商不成的，由实际服务提供者或实际网络信息服务提供者住所地有管辖权的法院诉讼解決。
保险和保障说明
江南出行专快车平台、顺风车平台为其用户提供了保险和安全保障，具体保障内容以相应平台服务规则为准。
江西省江南出行运输服务有限公司
2020 年 01 月 18日